Gérer plusieurs sociétés et suivre ses demandes

Un même compte Autoria peut accéder à plusieurs sociétés : celles que vous avez créées et celles où un gérant vous a invité. Tout se retrouve dans l'espace Mes sociétés et demandes.

Ouvrir l'espace « Mes sociétés et demandes »

• Depuis une société, cliquez sur le bouton à côté du nom de la société, en haut à gauche de la navigation. Le menu liste Mes sociétés : choisissez celle à ouvrir, ou Mes sociétés et demandes pour voir l'ensemble.
• Un point s'affiche sur ce bouton quand une demande a du nouveau : un refus à lire ou une société prête.

L'espace présente vos demandes en cours en haut, puis vos sociétés. Pour chaque société, vous voyez son forfait et votre rôle ; une société qui vient d'ouvrir porte le marqueur Nouvelle.

Ajouter une société

Une société correspond à une entité juridique, c'est-à-dire un matricule fiscal. Pour un nouveau site de la même société, ajoutez plutôt une agence.

1. Dans Mes sociétés et demandes, cliquez sur Ajouter une société.
2. Suivez les mêmes étapes qu'à votre inscription : code d'activation si vous en avez un, puis informations de la société. Annuler vous ramène à vos sociétés.
3. Votre demande est contrôlée, puis la société s'ouvre ou l'équipe Autoria l'examine.

Ajouter une société reste visible mais désactivé dans deux cas, avec la raison écrite à côté :

• une demande est déjà en cours : une seule demande à la fois ;
• vous possédez déjà le nombre maximum de sociétés de votre forfait. Seules les sociétés dont vous êtes le Propriétaire comptent ; celles où vous êtes invité ne comptent pas.

Le matricule est celui d'une de vos sociétés

Si le matricule fiscal saisi est déjà celui d'une société dont vous êtes membre, la demande n'est pas envoyée. Un encart vous indique la société concernée et la marche à suivre, selon son forfait et vos droits : Demander une agence, Demander le forfait supérieur (avec Comparer les forfaits), Contacter le support, ou demander au propriétaire de la société d'ajouter une agence. Si le matricule est simplement mal saisi, corrigez-le.

Suivre une demande

Cliquez sur Suivre à côté de la demande. La page de suivi montre les étapes : demande déposée, vérification automatique, revue par l'équipe Autoria si la vérification automatique ne suffit pas, puis ouverture de la société. Vous recevez aussi un e-mail dès qu'une décision est prise.

Tant que la demande n'est pas décidée, vous pouvez la retirer avec Retirer la demande. Votre code d'activation redevient alors utilisable pour une nouvelle demande.

Si la demande est refusée

Le motif du refus s'affiche sur la page de suivi et dans l'e-mail que vous recevez. Le refus est de l'une de ces deux natures :

• À corriger (par exemple un matricule mal saisi) : votre code d'activation reste utilisable. Corriger et redéposer ouvre le formulaire pré-rempli avec votre demande et votre code.
• Définitif : votre code d'activation n'est plus utilisable ; une nouvelle demande exige un nouveau code. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez le support depuis la page de suivi ou répondez à l'e-mail de refus.

Le refus reste mis en avant jusqu'à ce que vous cliquiez sur J'ai compris, que vous déposiez une nouvelle demande, ou pendant 30 jours.

Quand la société est prête

• Si vous n'aviez aucune autre société, elle s'ouvre automatiquement.
• Sinon, Autoria ne change jamais de société à votre place, pour éviter de saisir une facture ou une réservation dans la mauvaise société : la page de suivi affiche Ouvrir avec le nom de la société, et la société apparaît dans vos sociétés avec le marqueur Nouvelle.

Le widget « Votre compte »

Les nouvelles qui concernent votre compte plutôt qu'une société (un refus, une société prête, une ouverture qui prend du retard) apparaissent dans le widget Votre compte, en bas à droite de l'écran, quelle que soit la page où vous êtes. Il n'est affiché que lorsqu'il a quelque chose à vous dire.

• À l'arrivée d'une nouveauté, une carte s'ouvre au-dessus du widget, sauf si vous êtes en train de saisir ou sur mobile. Plus tard la referme sans rien perdre.
• Cliquez sur Votre compte pour voir les nouveautés des 30 derniers jours et agir : ouvrir la société, corriger la demande, voir la demande ou J'ai compris.